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InformaciónTodas las compras que se realicen en la tienda virtual de 1000BEBES.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia. 1000bebes.com, es un producto de Sailing Marketing y Comunicación S.L. con domicilio en Avenida Barcelona s/n Nave 4, Polígono Industrial La Masia (08798), Barcelona Nif: B62867213. Inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, tomo 34566, Folio 0150 hoja 250984. Territorio de aplicaciónActualmente la tienda de 1000bebes.com está activa para el territorio Español peninsular y Baleares, no estando disponible en este momento la venta y envió de productos a Canarias, Ceuta, Melilla así como a otros países. PreciosTodos los precios expuestos en la tienda de 1000bebes incluyen el iva vigente en el momento de la venta. El coste del envío corre a cargo de 1000bebes.com, a excepción de los pedidos inferiores a 100 € IVA incluido, en este caso se cobrarán 10 Euros (8,62 + 16% IVA) en concepto de gastos de envío o cuando el transporte sea a Baleares o a Portugal, caso en que se cobrarán 38,50 € (33,19 + 16% IVA) en concepto de portes. Tanto en un caso como en el otro el importe será añadido al total de la factura. En el caso de venta contra reembolso se debe añadir un recargo del 1% del valor de la compra con un mínimo de 3,6€ iva incluido sobre el total de pedido (el importe que corresponde al importe mínimo que el transportista cobra por gestión de dinero en efectivo). Todos los precios que constan en la web de 1000bebes.com y en otros canales de venta son válidos salvo error tipogràfico. Sistemas de pagoa) Contra reembolso A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso. Este sistema de pago tiene un recargo del 1% del valor de la compra con un mínimo de 3,6€ iva incluido sobre el total de pedido (importe que corresponde a la gestión que el transportista hace de dinero en efectivo). El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. ESTA FORMA DE PAGO SOLO ES VALIDA PARA ESPAÑA PENINSULAR. b) Transferencia Bancaria Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, en el último paso de la compra tendrá confirmación de su pedido con el justificante de compra, donde se le indicará tambien el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de SAILING MARKETING Y COMUNICACIÓN S.L. Es muy importante que indique en el asunto "pedido T1B-XXXXXXXXXXXXXX", que le será indicado en el momento de la compra así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso. Si quiere acelerar la recepción del producto puedes remitir por fax (+34) 93 899 28 61 el recibo de la transferencia. No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. c) Targeta de crédito Puede seleccionar esta forma de pago para hacer el pago, con cualquier targeta de crédito, en los cajeros de “La Caixa”. Una vez introducida la tarjeta deberá elegir la modalidad de "PAGOS", una vez dentro de pagos escoger “PAGOS SIN CODIGO DE BARRAS” y “COLEGIOS Y MATRICULAS”, el cajero le solicitará el código de entidad de 1000bebes.com que es el 0102072 , le saldré el nombre jurídico de la empresa que es Sailing Marketing y comunicación SL. y a partir de ese momento, solo tiene que seguir los pasos que se le van indicando en la pantalla para poner el importe y el número del justificante de compra (T1B-xxxxxxxxxxxxxx) y si no dispone del número de justificante el nombre completo de la persona que hace la compra. Esta modalidad de pago que da reflejada de inmediato por lo que se procede a facturar el pedido y preparar el envío. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo. Plazo de entregaLos pedidos realizados antes de las 13h. se preparan en almacén y se expiden en el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad de producto y se haya recibido la transferencia bancária, para aquellos clientes que elijan esta forma de pago. La entrega se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra , pudiendo escoger el tipo de transporte y coste del mismo:
EL 95% de los productos de la web están disponibles para su envío. En los casos en que no haya disponibilidad, al efectuar la compra aparecerá una anotación con el plazo aproximado de llegada, el pedido en esta situación quedará pendiente, se les avisará cuando el material entre en almacenes y se le de salida al pedido. Si por cualquier motivo el pedido demora, más allá de lo habitual, se les irá informando telefónicamente. También pueden, si lo desean, contactar con el departamento de atención al cliente en el teléfono 902 430 718 o escribiendo a atencionalcliente@1000bebes.com para saber el estado de su pedido. Una vez recibido el material, se efectua la expedición y los plazos de entrega son los indicados anteriormente. Si al realizar la compra nos indica su número de teléfono móbil, les enviaremos una notificación vía SMS indicando la fecha de salida y el plazo aproximado de entrega. Importante!Todo pedido recibido es para 1000bebes.com un pedido en curso. Los pedidos efectuados con forma de pago contrareembolso se activan de inmediato, los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco o al enviarnos usted un justificante de la transferencia por fax. Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales). Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestros operadores y operadoras del deparatamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en el 902 430 718 o en la dirección de correo electrónico atencionalcliente@1000bebes.com. Area de servicio: España peninsular, Islas Baleares y Portugal. Para otros destinos consultar costes y plazos de entrega a 1000bebes@1000bebes.com Servicio Post venta y DevolucionesNuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Puede contactar con el mediante el siguiente e-mail , atencionalcliente@1000bebes.com o por teléfono al 902 430 718. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos envíe un mail a devoluciones@1000bebes.com para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir. Sin autorización el producto no será aceptado y se devolverá a su origen. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, 1000bebes.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del producto en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail devoluciones@1000bebes.com . Para realizar un cambio de artículo , debe contactar con el departamento de atención al cliente en el 902 430 718 para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo. Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido (siempre el producto a devolver debe estar en el embalaje original). La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte. Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de ambos artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el mail 1000bebes@1000bebes.com EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correran a cargo de 1000bebes.com. En caso contrario los portes correran a cargo del comprador, quién deberá proceder a la devolución por sus propios medios. Si el material llega con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a 1000bebes.com (solo se admitirá precinto marrón o transparente) el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador. ReparacionesEn caso de avería deberá notificarlo a 1000bebes.com, contactando por teléfono al 902 430 718 o al mail postventa@1000bebes.com. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable – la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería. Los cochecitos deben llevarse a reparar al taller oficial de la marca, estos se reparan siempre con piezas originales. Toda manipulación efectuada por el usuario o por talleres ajenos a la marca dan por extinguida la garantía. Dependiendo de la marca de su cochecito el sistema de gestión de garantía cambia, se le informará cuando contacte con el servicio postventa de 1000bebes.com de los pasos a seguir para proceder a la reparación del cochecito. Protección de datosEn cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, 1000bebes.com informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal. El responsable de dicho fichero es Sailing Marketing y Comunicación, propietaria de 1000bebes, cuyo domicilio es Avenida Barcelona s/n Nave 4, 08798 Polígono Industrial La Masia (Barcelona) Los datos personales que se solicitan son necesarios para facilitar la tramitación y gestión de los pedidos y enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. 1000bebes.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Los clientes de 1000bebes.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico protecciondedatos@1000bebes.com o comunicándolo por escrito a 1000bebes.com, Avenida Barcelona s/n Nave 4, Polígono Industrial La Masia 08798 (Barcelona). Legislación y jurisdicciónLas presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia). Para cualquier diferencia, litigio o controversia que pudiera surgir en el cumplimiento o interpretación de este acuerdo, las partes se someten en lo que fuera necesario a los juzgados y tribunales del estado Español según la normativa vigente. |
  
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